• algemeen_01.png
  • algemeen_02.png

De reiziger van 2025 hecht veel waarde aan persoonlijk advies. Niet alleen bij het zoeken, boeken en reizen, maar ook bij álle momenten die er tussen liggen: de hele customer journey.

Zo wil hij, via alle devices die hij gebruikt zoals pc, i-pad, telefoon, laptop, etc., veilig en gemakkelijk op de hoogte worden gehouden van alle relevante informatie die bijdragen aan zijn ultieme vakantiebeleving. Dit is één van de resultaten die tijdens het Travel Tomorrow Congres op 16 juni 2015 is gepresenteerd door reisbrancheorganisatie ANVR en Capgemini Consulting.

Lees het hele rapport.

tipje van de sluier